Polityka zwrotów
Zasady zwrotów RIYUMYI
Mamy ściśle określony trzydziestodniowy okres na zwrot towaru. Oznacza to, że masz dokładnie trzydzieści dni od daty dostarczenia przedmiotu na zgłoszenie chęci zwrotu.
Aby kwalifikować się do zwrotu, Twój drewniany element mechaniczny musi być w idealnym stanie, w jakim go otrzymałeś. Musi być całkowicie nieużywany, całkowicie wolny od jakichkolwiek zadrapań lub śladów użytkowania i bezpiecznie zapakowany w oryginalne opakowanie warsztatowe. Będziesz również musiał przedstawić oryginalny dowód zakupu.
Aby rozpocząć proces zwrotu, skontaktuj się z nami bezpośrednio pod adresem support@riyumyi.com.
Jeśli Twój wniosek o zwrot zostanie zatwierdzony, przekażemy Ci szczegółowe instrukcje dotyczące wysyłki i wyznaczony adres zwrotny. Pamiętaj, że ponosisz pełną odpowiedzialność za logistykę i związane z tym koszty przesyłki zwrotnej. Wszelkie paczki odesłane do naszego warsztatu bez wcześniejszej autoryzacji zwrotu zostaną bezwzględnie odrzucone.
Wyjątki / przedmioty niepodlegające zwrotowi
W związku z tym wszystkie przedmioty niestandardowe, w tym spersonalizowane pudełka na zdjęcia i specjalnie grawerowane drewniane automaty, są sprzedażą ostateczną. Nie oferujemy zwrotów, wymian ani refundacji za żadne zamówienia niestandardowe w żadnych okolicznościach związanych ze zmianą zdania, subiektywnymi preferencjami lub opóźnionymi terminami prezentów.
Jedynym wyjątkiem od tej żelaznej zasady jest awaria konstrukcyjna z naszej strony. Jeśli Twój niestandardowy przedmiot dotrze z uszkodzonymi zębatkami lub poważnym uszkodzeniem transportowym, musisz skontaktować się z nami w ciągu czterdziestu ośmiu godzin od dostawy, załączając wyraźne wideo z rozpakowania. Po naszej ścisłej weryfikacji uszkodzenia, szybko wykonamy element zastępczy, aby dotrzymać obietnicy naszej rzemieślniczej jakości.
Czternastodniowy okres odstąpienia od umowy w Unii Europejskiej
Niezależnie od powyższych, ściśle egzekwowanych zasad warsztatowych, jeśli Twój towar jest wysyłany do Unii Europejskiej, prawo europejskie stanowi, że masz prawo anulować lub zwrócić standardowe zamówienie w ciągu czternastu dni z dowolnego powodu. Aby kwalifikować się do tego konkretnego przepisu UE, Twój drewniany element mechaniczny musi nadal spełniać nasze standardy nienagannego stanu. Musi być całkowicie nieużywany, wolny od jakichkolwiek śladów użytkowania i bezpiecznie zapakowany w oryginalne opakowanie bez wyjątku. Będziesz potrzebować oryginalnego dowodu zakupu. Zamówienia niestandardowe i spersonalizowane pudełka na zdjęcia pozostają absolutnie wyłączone z tej zasady i są sprzedażą ostateczną.
Proces zwolnienia środków finansowych
Powiadomimy Cię, gdy otrzymamy i fizycznie sprawdzimy Twój zwrócony przedmiot w naszym warsztacie. Wyraźnie poinformujemy Cię, czy zwrot został zatwierdzony, czy odrzucony na podstawie stanu drewna i mechanizmów. Jeśli zostanie zatwierdzony, środki zostaną automatycznie zwrócone na Twoją oryginalną metodę płatności w ciągu dziesięciu dni roboczych. Pamiętaj, że przetworzenie i zaksięgowanie zwrotu na Twoim koncie finansowym przez Twój bank lub firmę obsługującą karty kredytowe może potrwać.
Jeśli minęło więcej niż piętnaście dni roboczych od zatwierdzenia zwrotu, prosimy o natychmiastowy kontakt pod adresem support@riyumyi.com.
W przypadku dalszych pytań dotyczących tego protokołu, nasz zespół rzemieślników jest zawsze dostępny pod adresem support@riyumyi.com.
